A szerződés két fél részéről jön létre, egyrészről a MEGRENDELŐ és/vagy UTAS: Az a természtetes vagy jogi személy aki a szolgáltatást megrendeli illetve igénybe veszi.
Másrészről a SZOLGÁLTATÓ: A London Minibus Transfer Ltd.


Megrendelés módja:
A repülőtérre és a repülőtérről történő személyszállítás szerződés megkötésnek minősül, ha az Utas a szolgáltatást írásban (online, e-mail) vagy telefonon (sms) legalább 24 órával az indulást megelőzően, az Utazási feltételeknek megfelelően megrendeli és a megrendelését a Szolgáltató, visszaigazolja. A megrendeléseket az alábbiak szerint tudjuk fogadni:  Weboldalunkon  az erre kialakított online megrendelőlap kitöltésével www. london-transfer.hu (jelenleg fejlesztés alatt) a másnapra beérkező foglalásokat online formában   18:00-ig tudjuk fogadni, ez idő után sürgős esetben kérjük telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot.
Telefonon: +447510021503 Későbbi időpontban leadott megrendelést a Szolgáltató csak abban az esetben teljesíti, ha a megrendelést visszaigazolja.
Az online megrendeléseket foglalási rendszerünk automatikusan visszaigazolja. Amennyiben a megrendelő, az utazás előtti nap, 18.00 óráig nem kap visszaigazoló e-mail-t a szolgáltatótól, kérjük feltétlenül hívja a következő telefonszámot egyeztetés céljából: +447742800278
A megrendeléshez a következő adatok megadása szükséges: az utazás ideje, pontos címe, úti cél, a repülőgép járatszáma, pontos indulása, érkezése, terminál neve száma,  telefonszám, e-mail cím . Amennyiben az utas(ok) a kézi poggyászon és  egy normál méretű bőröndön kívül, további poggyászt kíván szállítatni, megrendelése leadásakor kérjük jelezze a szolgáltató felé, a bejelentés elmulasztása esetén a sofőr megtagadhatja a beszállást, ha a többlet csomagok miatt egy vagy több utas szállítása teljesíthetetlenné válik .


A Szállítási szerződés módosítása vagy lemondása az utas részéről:
Az utazás megkezdése előtt 48 órával a megrendelés költségmentesen módosítható vagy lemondható. Amennyiben a lemondásra ennél később kerül sor, abban az esetben a viteldíj 50%-át köteles a Megrendelő megfizetni.
Az oda-vissza történő utazás esetében, amennyiben a visszautazás ideje megváltozik, az utas köteles a Szolgáltató felé 24 órával az érkezését megelőzően jelezni, ennek hiányában az utas tudomásul veszi, hogy előfordulhat, hogy a Szolgáltató a kívánt időponttól eltérően tudja csak a szállítást teljesíteni.

Árak:
A mindenkori díjszabás a Szolgáltató  weboldalán megtalálható.
Online, és telefonos foglalás esetén, a megrendelt szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére, jelen pillanatban kizárólag az autóban nyugta ellenében az utazás megkezdése előtt van lehetőség.

Menetidő, várakozás:
A szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az utas az úti célt biztonságban és időben elérje. A szolgáltató nem tartozik felelősséggel a tőle független, általa nem befolyásolható események (pl.:baleset, egyéb előre nem látható akadályoztatás) következtében előforduló késésért, azonban minden tőle telhetőt megtesz ezek elkerülése érdekében. Az utasokat a szolgáltató előre tájékoztatja, hogy visszaérkezéskor a gépjármű hol fog várakozni.
Munkatársaink, külön kérésre az érkezési oldal kijáratánál, táblával a kezükben várják az utasokat, melyen a foglaláskor megadott név szerepel.
Az utazás során az utas az általa harmadik személynek okozott, illetve a gépjárműben okozott kárért a károsult irányába közvetlen felelősséggel tartozik.
A gépjárműben az utas kötelezi magát, hogy az utazáson kizárólag akkor vesz részt, ha egészségi állapota azt lehetővé teszi, nem áll alkohol és /vagy kábítószer befolyása  alatt. Ezen esetekben az utas a szállításból kizárható.
Tilos a gépjárműben olyan tárgyakat szállítani, ami a többi utas épségét, illetve a járművet veszélyezteti, megrongálhatja, vagy beszennyezheti. A transzfer szolgáltatást minden utas, szabad akaratából saját felelősségére veszi igénybe.

A megrendelő az utazási feltételeket megrendeléskor elfogadja, és tudomásul veszi.
Amennyiben a megrendelő több személy részére rendeli meg a szolgáltatást, utastársai nevében is nyilatkozik.